O Operador de Pedágio desempenha um papel crucial no eficiente processo de cobrança de tarifas de pedágio, oferecendo um atendimento excepcional aos usuários e assegurando um controle preciso dos valores coletados e depositados.
Seu principal objetivo é garantir a fluidez do tráfego de veículos e manter um alto nível de qualidade nos serviços prestados na Praça de Pedágio, sempre aderindo aos procedimentos operacionais e normas de segurança estabelecidas.
Responsabilidades: 1.
Efetuar a cobrança das tarifas de pedágio de forma cortês e eficaz, mantendo a satisfação dos usuários.
2.
Realizar a contagem e registro exatos dos valores recebidos, garantindo a integridade das transações financeiras.
3.
Zelar pela agilidade e ordem no tráfego de veículos na Praça de Pedágio, minimizando congestionamentos.
4.
Fornecer informações claras e precisas aos usuários sobre os valores das tarifas, formas de pagamento e outras dúvidas relacionadas.
5.
Colaborar na manutenção da limpeza, organização e funcionalidade da área de trabalho e instalações da Praça de Pedágio.
6.
Reportar eventuais problemas operacionais ou técnicos aos responsáveis, contribuindo para a resolução eficiente.
7.
Trabalhar em equipe com outros operadores de pedágio para garantir uma operação harmoniosa e redução de tempos de espera.
8.
Manter registros precisos das transações realizadas durante o expediente.
9.
Abordar reclamações e preocupações dos usuários de forma profissional e empática, buscando soluções adequadas.
10.
Adotar medidas de segurança, como o uso correto de equipamentos de proteção individual e a aderência aos protocolos de emergência.
1521,00 Experiências e qualificações: Ensino médio completo; Habilidade de atendimento ao cliente; Experiência como Operador de caixa; Carga Horária: Escala 6X2 - horários a definir