O Operador de Pedágio desempenha um papel crucial no eficiente processo de cobrança de tarifas de pedágio, oferecendo um atendimento excepcional aos usuários e assegurando um controle preciso dos valores coletados e depositados. Seu principal objetivo é garantir a fluidez do tráfego de veículos e manter um alto nível de qualidade nos serviços prestados na Praça de Pedágio, sempre aderindo aos procedimentos operacionais e normas de segurança estabelecidas.
**Responsabilidades**:
1. Efetuar a cobrança das tarifas de pedágio de forma cortês e eficaz, mantendo a satisfação dos usuários.
2. Realizar a contagem e registro exatos dos valores recebidos, garantindo a integridade das transações financeiras.
3. Zelar pela agilidade e ordem no tráfego de veículos na Praça de Pedágio, minimizando congestionamentos.
4. Fornecer informações claras e precisas aos usuários sobre os valores das tarifas, formas de pagamento e outras dúvidas relacionadas.
5. Colaborar na manutenção da limpeza, organização e funcionalidade da área de trabalho e instalações da Praça de Pedágio.
6. Reportar eventuais problemas operacionais ou técnicos aos responsáveis, contribuindo para a resolução eficiente.
7. Trabalhar em equipe com outros operadores de pedágio para garantir uma operação harmoniosa e redução de tempos de espera.
8. Manter registros precisos das transações realizadas durante o expediente.
9. Abordar reclamações e preocupações dos usuários de forma profissional e empática, buscando soluções adequadas.
10. Adotar medidas de segurança, como o uso correto de equipamentos de proteção individual e a aderência aos protocolos de emergência.
**Requisitos**
Experiências e qualificações:
Ensino médio completo;
Habilidade de atendimento ao cliente;
Experiência como Operador de caixa;
**Jornada de trabalho**
Escala 6X2 - horários a definir Carga Horária:
**Jornada de trabalho**
Escala 6X2 - horários a definir
Sem informação
Experiências e qualificações: Ensino médio completo; Habilidade de atendimento ao cliente; Experiência como Operador de caixa;