Operador(a) de Telemarketing Receptivo - Chat e E-mail - Bilíngue (Inglês) Workplace: São Paulo - SP Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente (usuários) através dos canais (chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados.Assegurar um atendimento de excelência, mantendo um atendimento ativo, sendo sempre empático e prestativo.Conectar-se com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos.RequisitosBom nível de conversação e escrita em Inglês.Desejável conhecimento nas ferramentas do Google Suite.Desejável experiência com atendimento.BenefíciosVale alimentação ou refeição.Seguro de vida.Plano de saúde (após o período de experiência).Auxílio creche.Gympass, com planos a partir de R$29,90/mês.Processo SeletivoStep 3: Prova de Conhecimentos Gerais.Step 4: Teste de Digitação + Redação e Entrevista (em Espanhol).Sobre o Grupo EloO Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores. Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores. Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.
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