Operador De Atendimento (22392)

Operador de AtendimentoAdeccoSAO SEBASTIAO DO PARAISO, MG - BrasilSalário compatível com o mercadoOperador de AtendimentoAdeccoSAO SEBASTIAO DO PARAISO, MG - BrasilSalário compatível com o mercadoCLTPresencialNão se aplicaDescriçãoResponsabilidades e atribuições: Efetuar e receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas;Auxiliar os clientes na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes ,entre outras atividades técnicasDar suporte operacional;Saber contornar objeções; Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;Esclarecer dúvidas e contestações de faturas ;Ofertar produtos ou serviços;Agendar visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano; Monitoramento das atividades e rotas de instalaçõesUtilizar sistemas internos.Sondar os motivos de cancelamento e reter clientes RequisitosRequisitos e qualificações: · Ensino médio completo· Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou telefônico);· Desejável curso em informativa básica. Escolaridade mínima: Ensino Médio - ConcluídoBeneficios- Assistência Médica- Assistência Odontológica- Seguro de vida- Vale refeição- Vale transporteObservaçõesSalário Compativel com o mercadoEscala Tarde - 36 horas semanais Powered by | - 2024 JobConvo