Operador De Atendimento Ao Beneficiário

Buscamos um perfil comunicativo, proativo e que goste de lidar com o público. Nesta posição, você colocará em prática seus conhecimentos adquiridos sobre a operadora, através de nossa central telefônica de atendimento, para auxiliar os beneficiários em todas as suas demandas, prestando atendimento humanizado e de qualidade. Responsabilidades: Viabilizar via telefone as rotinas administrativas de remoções/transferências intra-hospitalares, dos pacientes que necessitam dessa demanda com agilidade e senso de urgência; Atender demandas da central telefônica para agendar, autorizar consultas, exames e procedimentos no portal das operadoras com destreza e priorizando a qualidade no atendimento; Atender com qualidade e de forma humanizada nossos clientes durante todo o contato telefônico, para sanar dúvidas, orientá-los em suas demandas e confirmar agenda médica; Apoiar  as rotinas de recepção do laboratório. O que buscamos:  Formação voltada para área da saúde.  Experiência com atendimento em ambiente hospitalar;  Disponibilidade total para atuação aos finais de semana conforme escala; Habilidade com informática e operação de sistemas; Alta capacidade de se relacionar bem, sendo ético, respeitoso, cordial e amigável Ser organizado e ágil em processos via sistema. Conhecimento no sistema MV será um diferencial.