Operador De Atendimento Ao Cliente

Buscamos um profissional que seja proativo, tenha uma boa comunicação, relação interpessoal e espírito de equipe.
Acompanhamento de solicitações junto a clientes, equipes de campo, internas e provedores de serviços terceirizados;
Análise de problemas em primeiro nível de atendimento, sendo responsável pela documentação e triagem do problema para as equipes especializadas;
Monitoramento de sistemas em tempo real, realizando abertura de incidentes, análise de falhase triagem inicial;
Mapeamento de processos de retorno de material para reparo;
Implementar soluções a problemas documentados nos sistemas afetado;
Realizar atividades de verificações de rotina em sistemas Escolaridade:
Ensino médio completo

Idiomas:
Inglês Intermediário

Experiências e qualificações:
Conhecimentos básicos em rede de computadores (TCP-IP)
Conhecimentos de MS-Windows

Outros requisitos:
Conhecimentos de ferramentas Empresa importante - Diferencial
Experiência em posições de atendimento a cliente - Diferencial