Operador de Atendimento - BA3 vagasSalvador, BAAuxiliar/OperacionalA combinarRegime CLTDetalhes da vaga Quais são os desafios da área e do cargo: Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Principais Atividades Realizar o processo de abertura de ficha no sistema, garantindo o cadastro correto do cliente, da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e do pagamento;Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, mantendo o cumprimento da agenda e condições adequadas para realização dos exames;Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa da unidade;Realizar agendamentos para clientes concierges;Dar suporte de questões relacionadas a convênios e exames para a equipe de coletadores;Garantir o recebimento dos atendimentos realizados através do fluxo de faturamento do setor para os operadores, solicitando autorizações e validações de clientes, exames e convênios;Dar suporte para Unidades de Atendimento e CAC em caso de dúvidas relacionadas a rotas e agendamentos;Registrar e tratar ocorrências do atendimento para rastreabilidade das informações e resolução de pendências;Entregar resultados, por meio do sistema.O Que Iremos Avaliar?
Ensino médio completo;Conhecimento em informática;Desejável experiência com atendimento ao cliente, comunicação, negociação (oferecemos treinamento);Necessário disponibilidade para deslocamento até a unidade no bairro Mercês.Informações Sobre a Vaga Local de Trabalho: Unidades Laboratório a+ ou Diagnoson (á definir)Horário: Escala 6x1O Que Oferecemos Vale Transporte;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Alimentação;Vale Refeição;Auxílio Creche;Seguro de Vida;Gympass;Participação nos Lucros;Previdência Privada;Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: http://www.grupofleury.com.brRequisitos Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau) completo#J-18808-Ljbffr