Operador de Atendimento - Crédito e FinanciamentoWorkplace: São Paulo - SPA área de Crédito e Financiamento oferece suporte essencial aos nossos clientes, corretores e palestrantes, com foco em fornecer uma experiência de atendimento de alta qualidade.
Você será responsável por oferecer suporte receptivo, principalmente relacionado a empréstimos, financiamentos (CDC) e serviços pós-venda, sempre com o objetivo de garantir a satisfação e a fidelização de nossos parceiros.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo para fornecer suporte a clientes, corretores e abordar questões relacionadas a empréstimos e financiamentos (CDC);Auxiliar no processo pós-venda, resolvendo dúvidas, esclarecendo informações e solucionando problemas relacionados aos produtos financeiros oferecidos;Emitir boletos de pagamento de forma ágil e precisa;Processar transações de substituição de garantia, garantindo a correta execução dos procedimentos;Executar transferências de dívida com foco na conformidade com as normas internas e procedimentos estabelecidos.Requisitos:Ensino Médio completo;Experiência prévia com Atendimento ao Cliente;Habilidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita;Capacidade de argumentação e negociação, sempre buscando as melhores soluções para o cliente;Perfil sonoro, investigativo, com capacidade para tomar decisões rápidas e eficazes;Desejável experiência prévia no setor financeiro ou em atendimento relacionado a crédito e financiamento.O que espero de você:Comprometimento em oferecer um atendimento de qualidade e uma experiência positiva aos nossos clientes e parceiros;Proatividade e disposição para aprender e crescer junto à empresa;Capacidade de lidar com situações solicitadas, mantendo sempre a calma e a empatia no atendimento.Diferenciais:Experiência prévia em atendimento financeiro ou em empresas do setor bancário/financeiro;Conhecimento sobre produtos de crédito e financiamento (CDC).Informações adicionais:Local de Trabalho: Barra Funda – São Paulo/SPModelo de trabalho: PresencialEscala de trabalho: 7h12 flex + 1h refeição (de segunda a sexta-feira)Disponibilidade de horário necessário: 08h às 19h10Benefícios:Vale Alimentação e Refeição;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida;Participação nos Lucros - PLR;Porto em Ação;Auxílio creche ou babá;Previdência Privada - PortoPrev;Wellhub e Total Pass;Bolsa de estudos;Day Off Aniversário;Cursos de Idiomas;Programa Saúde Integral;Desconto em Produtos e Serviços.A Porto é muito mais que uma seguradora: é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço.
A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios, feita para e por pessoas.O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, a cada dia, em um ambiente de acolhimento e segurança.DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTOAqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio.
Juntos, trabalhamos diariamente para construir um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito.#J-18808-Ljbffr