Operador De Atendimento

A Santa Casa de Misericórdia de Passos está com vagas disponíveis para:
Operador de Atendimento Setor: Central de Atendimento

Principais atribuições:
Atender as ligações, marcando exames/consultas e informando os devidos preparos.Realizar atendimento telefônico e conferir os cadastros dos pacientes, seguindo padrão estabelecido pelo manual de Duplicidade, evitando assim duplicidade no prontuário.Conferir a categoria do atendimento e informar ao cliente a norma dos convênios, verificando se as guias já foram autorizadas.Confirmar um dia antes os exames e consultas agendadas, fixando preparos e horários para pacientes via telefone.Observar diariamente, no início do expediente, as anotações registradas via e-mail e grupo de WhatsApp, tomando conhecimento das ocorrências e solucionando as pendências ou falhas observadas.Confirmar as agendas, conferindo qual exame está agendado, dia, horário, esclarecendo as dúvidas e repassando local do exame e as orientações adequadas a cada agendamento.
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