Job descriptionOlá, nós somos a Jazz! Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API's. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta nos segmentos:
PayrollBaaST&EEstamos procurando uma pessoa para a posição de Operador de Atendimento para nosso time.
Main responsibilitiesPrestar o atendimento aos clientes que entram em contato por telefone e/ou por WhatsApp, esclarecendo dúvidas e passando informações sobre os produtos, serviços e processos;Receber, registrar e encaminhar as necessidades e problemas apresentados pelos clientes às áreas responsáveis;Atender às reclamações, solicitações, informações e dúvidas dos clientes com relação ao andamento da sua solicitação;Ser responsável pelo preenchimento dos casos dos clientes de forma correta e completa, utilizando as ferramentas e sistemas corretamente;Sinalizar a supervisão sobre casos e volumes atípicos durante os atendimentos;Contornar possíveis atritos e insatisfações do cliente identificando e sinalizando potenciais clientes de acionamento aos Órgãos de Defesa do Consumidor;Executar as atividades seguindo os processos estabelecidos para o atingimento dos resultados e metas propostos.Requirements and skillsEnsino Médio Completo;Ter experiência em atendimento receptivo;Experiência com atendimento via telefone ou chat;Gostar de trabalhar com atendimento ao cliente;Agilidade em digitação;Boa comunicação verbal e escrita;Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, segunda a sexta das 14h10 às 20h30 e aos sábados das 08h50 às 15h10.Additional informationO que oferecemos: Regime de contratação CLT;Alelo Refeição;Alelo Alimentação;Plano de saúde e odontológico Amil, para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes;Aproveite as vantagens do Jazz+, o seu benefício de antecipação salarial;Aqui você conta com a Sanus, seu concierge de saúde personalizado que pesquisa, agenda e acompanha o status de suas consultas, exames e tratamentos;Gympass;Tem filhos de até 5 anos e 11 meses? Conte com o nosso auxílio creche;Day off no mês do aniversário para aproveitar o seu dia;Da área da educação à alimentação, aproveite os descontos com parceiros.Por que vir para Jazz Tech? Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.
Aqui, acreditamos na diversidade como ferramenta para fomentar o enriquecimento e a inovação por meio de diferentes perspectivas e ideias. São bem-vindas candidaturas de pessoas LGBTQIA+, indígenas, pessoas negras, pessoas 50+ ou outros grupos minorizados.
E aí, bora entrar no ritmo da Jazz? Candidate-se agora!
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