Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralJunte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.Missão do cargo: Efetuar atendimento técnico de primeiro nível, avaliando através de testes se a comunicação entre equipamento e central de monitoramento está em perfeito funcionamento.Quais são as principais responsabilidades?Avaliar a melhor solução para clientes sem comunicação, enviando técnico para uma manutenção ou orientação sobre a melhor forma de uso do equipamento, para que essa falha não seja uma reincidência.Demonstração do módulo (fala/escuta), com intuito de dar boas-vindas aos clientes;Efetuar atendimento aos clientes com alarme Verisure, incluindo sinais de disparos de alarme com baixa complexidade;Cumprimento de metas, relacionadas a NDS garantindo agilidade e qualidade em todos os atendimentos;Atuar em conjunto com os critérios da pesquisa de satisfação dos clientes, buscando manter sua avaliação igual ou superior a meta.O que você precisa ter?Ensino médio completoExperiência com atendimento telefônico ao cliente.Salário: 1.530Benefícios:Vale TransporteVale Refeição/ AlimentaçãoSeguro de Vida SulaméricaPlano de Assistência Médica AMILPlano Odontológico SulaméricaWellHubNAV – plataforma de telemedicina, parceria com a DasaEmpréstimo Consignado – conforme política vigenteAlarme Monitorado Verisure – conforme política vigenteAuxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigenteBebê Verisure- um kit de presentes para os novos papais e mamães da VerisureClube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da VerisureHorário de trabalho: Escala 6x1 – 09h às 15hLocal de Trabalho: Itaim Bibi
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