Boas-vindas ao portal de Oportunidades Internas do Grupo Fleury!
Temos o propósito de identificar em nossos processos seletivos, pessoas engajadas com a Nossa Essência.
Com objetivo de avaliarmos com profundidade a sua experiência, solicitamos que atualize o seu perfil.
Quais são os desafios da área e do cargo: Este (a) profissional será responsável pelo atendimento dos nossos clientes, realizando a abertura de fichas e todos os protocolos de recepção aos clientes das unidades Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Principais atividades: Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;Entrega de resultado, através do sistema vigente;Recepcionar o cliente na triagem, garantindo as condições para realização dos exames;Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.Buscamos alguém que apresente: Ensino médio completo;Desejável experiência com abertura de fichas;Desejável domínio dos processos e fluxos de atendimento da recepção;Atuação na recepção das unidades Fleury será considerado diferencial;Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;O que esperamos? Desenvoltura para atendimento presencial;Boa comunicação verbal e escrita.Modelo de Trabalho: Escala de trabalho: 6x1 (com atuações aos sábados e feriados)
Local de trabalho: Pretti - Itacibá - Espirito Santo -
Rua Castelo Branco, 1102 Centro - Vila Velha - ES
Horário de trabalho: 06:00-11:15
O que oferecemos: Assistência Médica;Assistência odontológica;Vale alimentação;Vale refeição;Auxílio creche;Participação nos Lucros;Previdência privada;Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e dependentes.Trabalhamos para promover a cultura inclusiva que busca a equidade e valoriza as diferenças.
Antes de realizar a sua inscrição, consulte os requisitos da elegibilidade em nossa Norma de Atração e Seleção, disponível no Portal de Padrões, Políticas e Procedimentos:
Caso você atenda aos requisitos da oportunidade, converse com sua liderança a respeito do seu interesse, e se candidate para participar do processo de recrutamento interno.
Abraços,
Equipe de Atração & Seleção
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