Operador De Autorização

Operador de AutorizaçãoHorário: 10h às 13h - 13:15h às 16:15h (segunda a sexta-feira)Local: Núcleo de Atendimento Praia BravaDepartamento: Gestão de Custos AssistenciaisRequisitos:Ensino Médio CompletoInformática básicaPacote OfficeMissão do Cargo: Atender a rede prestadora e executar as autorizações solicitadas pela mesma, por meio de telefone ou chat, e realizar através do sistema as autorizações com qualidade e rapidez, cumprindo os prazos previstos pelo departamento.
Agilizar o atendimento ao cliente, evitando que o mesmo se desloque até o balcão de atendimento para fazer a autorização.Principais Atividades:Prestar atendimento telefônico e via chat à rede prestadora da Unimed Litoral;Responder e-mails enviados pelos prestadores de serviço;Consultar dados dos beneficiários no sistema para informar os prestadores se o mesmo está apto para atendimento;Realizar contato telefônico com as Unimed's para verificar situação cadastral de clientes intercâmbio;Realizar contato com Unimed's e prestadores via chat ou telefone para aplicar as regras do Manual de Intercâmbio e realizar a cobrança dos prazos determinados pela Unimed do Brasil das guias recebidas via portal Web (Prestador);Dar andamento nas solicitações em análise e monitorar até a sua finalização;Cadastrar autorizações quando necessário e solicitado pelo prestador;Cadastrar clientes intercâmbio;Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.CaracterísticasTipo de ContrataçãoTempo integralSalárioCompetitivo
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