Operador De Autorização

**Horário**: 13:00 16:00 16:15 19:15

**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava

**Departamento**: Gestão de Custos Assistenciais

**Requisitos**:
Ensino Médio Completo

Informática básica

Pacote Office

**Missão do Cargo**:
Atender a rede prestadora e executar as autorizações solicitadas pela mesma, por meio de telefone ou chat, e realizar através do sistema as autorizações com qualidade e rapidez, cumprindo os prazos previstos pelo departamento. Agilizar o atendimento ao cliente, evitando que o mesmo se desloque até o balcão de atendimento para fazer a autorização.

**Principais Atividades**:
Prestar atendimento telefônico e via blip (WhatsApp) a rede prestadora da Unimed Litoral, dando suporte em relação a guias em análise, informações de guias negadas, ajustes de autorização, cadastro de clientes de outras Unimed's, etc.

Realizar o processo administrativo (controle de guias em análise, cobrança de outras Unimed's, seguimentos dos fluxos de clientes Unimed Litoral, relatórios de guias finalizadas etc.)

Fazer controle do portal do prestador

Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do

seu trabalho, conforme determinação superior