Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Descrição da vaga O que é a Buonny? Desde a sua fundação, em 1995, a Buonny possui vocação pioneira em tecnologia para gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas. Foi assim que, ao longo desses 26 anos, introduzimos a principais inovações tecnológicas e nos transformamos em líderes de mercado no Brasil, com mais de 13 mil clientes e 1,8 milhão de motoristas presentes no maior serviço de cadastro e consulta de profissionais do país. Com uma estratégia fortemente pautada pela inovação e pelo ideal de contribuir para a construção de um Brasil mais seguro e produtivo, em 2020 a Buonny se tornou parte da nstech, vertical da SK Tarpon. A aliança com a nstech marcou o início de um novo ciclo de expansão para uma Buonny cada vez mais tecnológica. Responsabilidades e atribuições: Desafios 1. Realiza o atendimento através dos canais de Voz, WhatsApp, Chat e entre outros. 2 Realiza os registros nos sistemas de atendimento de acordo com o resultado de cada interação. 2. Orienta o transportador ou motorista de acordo com as informações registradas em sistema visando auxílio e solução da situação apresentada; 3. Realiza análise no sistema de atendimento para buscar soluções e orientações que sanem o problema apresentado pelo transportador ou motorista durante o atendimento; 4. Realiza análise dos documentos anexados nos cadastros para auxiliar na validação dos dados apresentados pela transportadora; 5. Auxilia/orienta a transportadora de como seguir para a correção dos dados cadastrados em sistemas quando necessário. Requisitos e qualificações: Pré requisitos e qualificações: Principais requisitos: Cursando Superior em qualquer área de atuação Conhecimento e habilidade com pacote office Técnicas de atendimento ao cliente O que esperamos de você: Resiliência / poder de persuasão Poder de argumentação e contorno de objeções Ter escuta ativa e poder de concentração Informações adicionais: Por que trabalhar na Buonny? Quer trabalhar na maior gerenciadora de riscos do Brasil e ter benefícios de verdade? Aqui você tem vale refeição e vale alimentação, assistência odontológico, assistência médica, seguro de vida, convênio farmácia e parceria com várias instituições para descontos exclusivos. Benefícios: -. Vale refeição -. Vale alimentação -. Convênio Médico UNIMED -. Seguro de Vida MetLife -. Benefício Academia (Gympass) -. Benefício Terapia (Zenklub) -. Convênio Farmácia (Golden Farma) -. Convênio com instituições de ensino -. Convênio Odonto Amil (Opcional)
