**O que é a Buonny?
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Desde a sua fundação, em 1995, a Buonny possui vocação pioneira em tecnologia para gerenciamento de riscos no transporte rodoviário de cargas.
Foi assim que, ao longo desses 26 anos, introduzimos a principais inovações tecnológicas e nos transformamos em líderes de mercado no Brasil, com mais de 13 mil clientes e 1,8 milhão de motoristas presentes no maior serviço de cadastro e consulta de profissionais do país.
Com uma estratégia fortemente pautada pela inovação e pelo ideal de contribuir para a construção de um Brasil mais seguro e produtivo, em 2020 a Buonny se tornou parte da nstech, vertical da SK Tarpon.
A aliança com a nstech marcou o início de um novo ciclo de expansão para uma Buonny cada vez mais tecnológica.
**Responsabilidades e atribuições** Desafios**:
**1.
Realiza o atendimento através dos canais de Voz, WhatsApp e Chat e realiza os registros nos sistemas de atendimento de acordo com o resultado de cada interação;**
**2.
Orienta o transportador ou motorista de acordo com as informações registradas em sistema visando auxílio e solução da situação apresentada;**
**3.
Realiza análise no sistema de atendimento para buscar soluções e orientações que sanem o problema apresentado pelo transportador ou motorista durante o atendimento;**
**4.
Realiza análise dos documentos anexados nos cadastros para auxiliar na validação dos dados apresentados pela transportadora;**
**5.
Auxilia/orienta a transportadora de como seguir para a correção dos dados cadastrados em sistemas quando necessário.
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**Requisitos e qualificações** Principais requisitos**:
- Cursando Superior em qualquer área de atuação
- Conhecimento e habilidade com pacote office
- Técnicas de atendimento ao cliente
**O que esperamos de você**:
- Resiliência / poder de persuasão
- Poder de argumentação e contorno de objeções
- Ter escuta ativa e poder de concentração
**Informações adicionais** Por que trabalhar na Buonny?
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Quer trabalhar na maior gerenciadora de riscos do Brasil e ter benefícios de verdade?
Aqui você tem vale refeição e vale alimentação, assistência odontológico, assistência médica, seguro de vida, convênio farmácia e parceria com várias instituições para descontos exclusivos.
Fundada em 1995, a Buonny oferece soluções para o gerenciamento de riscos na área de transportes e logística.
Unimos alta tecnologia ao know how acumulado em mais de 25 anos de experiência e ao talento humano para desenvolver novas tecnologias, com foco na prevenção e mitigação de roubos e furtos de cargas e no ganho de produtividade logística para transportadores e embarcadores de diversos segmentos.
Com sede em São Paulo e unidades em Belo Horizonte, Goiânia, Porto Alegre, Curitiba e Salvador, a empresa atua em todo o território nacional e gerencia mensalmente cerca de R$ 20 bilhões de valores embarcados, em mais de 200 mil viagens monitoradas com 99,974% de índice de sucesso.
Entre as soluções da Buonny, estão o Teleconsult, que é o maior cadastro positivo de motoristas profissionais do Brasil e usa tecnologias de reconhecimento facial para detectar fraudes e clonagens de documentos, e o BuonnySat, serviço de monitoramento de viagens que opera 24 horas por dia e acompanha todas as etapas das operações de transporte.
Clientes Buonny contam também com a customização de projetos especiais, concebidos para o atendimento perfeito de necessidades específicas de cada operação.
Em 2020, a Buonny foi escolhida para fazer parte da plataforma da Niche Partners, gestora pertencente ao ecossistema da SK Tarpon.
A chegada da Niche representou um importante aporte de gestão estratégica e de investimentos em tecnologia, que acrescentou ainda mais dinamismo as operações e colocaram a companhia na rota de um novo ciclo de expansão.