Operador De Call Center

Responsável por atendimento receptivo, ativo e chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário.
Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário.
Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário.
Reportar ao gestor da central os casos críticos, para que o mesmo possa auxiliar na resolução.
Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Médio Completo; Excelente comunicação verbal e escrita; Foco em resultados e no cliente; Comprometimento; Facilidade de comunicação e expressão.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de trabalho: Vitória - ES / Próximo ao Shopping Norte Sul Horário de trabalho: Segunda a Sábado, das 14:40 às 21:00 Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 3 dias da semana remoto.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Auxilio home office
- Vale Refeição e Alimentação
- Assistencia Médica
- Assistência odontológica
- Vale Transporte
- Auxílio creche
- PTR
- Clube de descontos
- Cartão presente em datas comemorativas
- Seguro de Vida