Operador De Cobrança

Descrição Básica do Cargo de Operador de Cobrança O operador de cobrança é responsável por contatar clientes para negociação de débitos em atraso, com o objetivo de regularizar pendências financeiras e garantir o cumprimento de acordos estabelecidos. Suas atividades incluem: - Realizar chamadas telefônicas para negociação de pagamentos;
- Identificar motivos de inadimplência e propor soluções viáveis;
- Registrar informações e atualizações no sistema;
- Monitorar prazos e acompanhar a efetivação de pagamentos;
- Manter um bom relacionamento com os clientes, prezando por clareza e empatia;
- Cumprir metas individuais e coletivas de recuperação de crédito. Competências Desejáveis: - Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de negociação;
- Organização e foco em resultados;
- Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão de cobrança.
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)
- Vale transporte
- Vale Refeição
- Bônus por resultado