Operador De Cobrança

Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs A Principia é uma fintech que investe em educação, pois acreditamos na construção de um futuro com mais oportunidades para todos. Somos o maior hub de soluções financeiras para instituições de ensino no país e uma das maiores fintechs de educação da américa latina Então VamosJuntos ? Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento através de diversos canais, incluindo telefone, WhatsApp/chat e e-mail. Você será responsável por fornecer suporte aos clientes de forma clara e eficiente; Solucionar dúvidas e/ou problemas de forma proativa e assertiva. Entender as necessidades do cliente, identificar o problema ou dúvida e fornecer soluções personalizadas, visando a satisfação do cliente e a fidelização; Realizar cobranças ativas e receptivas; Negocias as formas de pagamento de forma personalizada e humanizada; Emitir e enviar boletos; Registrar e atualizar as informações de negociação no sistema de controle. Para essa vaga é necessário: Ensino Superior cursando; Boa fluência verbal e poder de persuasão; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Informação adicional Não há teto para o comissionamento e o valor é baseado no total recuperado Modelo de trabalho 100% PRESENCIAL (residir próximo ou ter fácil acesso ao bairro Vila Olímpia - São Paulo); Horário: segunda a sábado, horários para manhã ou tarde