Operador De Contact Center I

Requisitos: - Comunicação efetiva: habilidade para se expressar de forma clara e empática;- Conhecimentos básicos de informática: necessário para operar nossos sistemas de atendimento;- Proatividade: disposição para antecipar as necessidades dos clientes e resolver problemas com agilidade;- Organização: capacidade de gerenciar atendimentos e manter registros de maneira eficiente;- Flexibilidade de horário: disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;- Horário de trabalho: das 15:40 às 22:00. Atividades principais: - Atendimento ao cliente: responder dúvidas e fornecer informações detalhadas sobre nossos produtos e serviços, via telefone ou chat;- Resolução de problemas: lidar com reclamações e preocupações dos clientes com cortesia e profissionalismo, buscando soluções rápidas e satisfatórias;- Registro de atendimentos: manter registros precisos das interações e acompanhamentos dos clientes;- Aprimoramento contínuo: colaborar com a equipe para melhorar o processo de atendimento e contribuir com ideias que aprimorem a experiência do cliente.