**O que esperamos de você**:
- Ensino médio completo.
- Experiência em recebimento, conferência, separação e movimentação de mercadorias.
- Experiência no sistema SAP será considerado um diferencial.
- Desejável habilidade na administração de prioridades.
- Capacidade de aprendizado, prática e permanente respeito aos procedimentos, normas e regras da empresa.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
- Orientação para a satisfação do cliente.
**Como é o dia a dia de um(a) Operador(a) de Logística**:
- RECEPÇÃO DE MERCADORIAS:
- Prepara o espaço físico e equipamentos necessários para a correta recepção, evitando a perda de produtividade na conferência.
- Anota sobre o relatório de conferência tudo o que for relativo às mercadorias recebidas (quantidades, estado aparente, validades, etc), assegurando qualidade e prevenindo perdas.
- Armazena as mercadorias no endereço de depósito correto, através da leitura da ficha da recepção buscando agilizar as futuras montagens dos pedidos de retira ou de entrega.
- Etiqueta os produtos com código de barra ausente ou defeituoso e inserir as etiquetas de segurança nos produtos sensíveis a furtos, assegurando que as mercadorias entregues ao comércio estejam disponíveis para venda.
- Separa as mercadorias seguindo a tipologia dos fluxos quanto a mercadorias de loja ou do depósito.
- Libera as mercadorias para a armazenagem na Loja ou no Depósito, contatando a equipe de Reposição ou a de Armazenamento para efetuar a armazenagem (Cautela).
- Realiza ações anti-demarcas através da checagem qualitativa e quantitativa rigorosa sobre as mercadorias recepcionadas, através de um bom fluxo de veículos no pátio da Recepção de Mercadorias e do correto manuseio dos equipamentos de movimentação (paleteiras, "gaiolas", etc).
- Mantém organizado os equipamentos, ferramentas de trabalho e EPI's (Equipamentos de Proteção Individual).
- Realiza o empilhamento seguro dos paletes evitando prejuízos à bens e pessoas.
- Mantém a área de recepção limpa e organizada ajudando a combater a demarca e prevenindo acidentes no trabalho.
- Recebe as demarcas validadas pelo Comércio realizando a conferência qualitativa e quantitativa e colocando o produto demarcado no local de despejo.
- Recebe as devoluções aos fornecedores, validadas pelo Comércio, realizando as conferências quali-quantitativas e agendando a coleta.
- Recebe as remessas para Assistência Técnica, realizando a conferência qualitativa e quantitativa e agendando a coleta.
- RETIRADA E ENTREGA EM DOMICÍLIO:
- Efetua a separação do RSS (reserva sobre estoque), identificando os produtos e informando a separação para o setor comercial.
- Realiza o endereçamento das mercadorias fazendo a reserva física de espaço e inventário rotativo com base na listagem dos produtos de RSS.
- Efetua a entrega das mercadorias ao cliente, de forma ágil e cordial, colocando-as no veículo do cliente.
- Separa e confere as mercadorias verificando todos os itens descritos no pedido emitido, disponibilizando-as para entrega a clientes no setor de retirada de mercadorias ou para transportadora (entrega em domicilio).
- REPOSIÇÃO:
- Repõe os produtos na loja de forma adequada.
- GESTÃO DO ESTOQUE:
- Armazena e garante a qualidade e a confiabilidade dos estoques.
- Efetua atendimento telefônico informando os clientes sobre prazos de entrega.
- Informa o Supervisor de Logística sobre eventuais problemas que envolvem a equipe de separação, operação e produtos.
- Auxilia o Supervisor de Logística para o bom andamento dos endereçamentos do depósito (set-up, inventários rotativos, etc).
- Efetua o tratamento diário dos pedidos cancelados de RSS.
- Efetua o registro referente a demarcas de mercadorias apontadas na separação de mercadorias.
- Tem bom relacionamento e atua como elo de contato com a transportadora terceirizada.
- Juntamente com a equipe de SAC realiza o trabalho preventivo de possíveis problemas com mercadorias.
- Informa ao Supervisor de Logística e/ou ao Gerente de Logística sobre eventuais ocorrências de problemas com mercadorias.
- É responsável pelos seus equipamentos de trabalho.
- Respeita as normas de segurança.
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
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