Operador De Monitoramento De Alarmes

Atender todas as chamadas de alarmes ligando para o cliente, polícia ou deslocando funcionários para fazer a vistoria.Verificar disparos e ocorrências de serviços, obedecendo rigorosamente ao Procedimento Padrão.Abrir Ordem de Serviço de acordo com a necessidade. Relatar em Ata o ocorrido durante o Plantão. Controlar a rotina dos sistemas de alarmes monitorados, através da agenda de abertura e fechamento. Avisar os responsáveis ou enviar viatura ao local, quando não ocorrer o arme ou o desarme, dentro dos horários cadastrados no software. Controlar a passagens de veículos e pessoas nos portões. Relatar e documentar ocorrências de sinistros ocorridos. Realizar novos cadastros e cancelamentos de contratos. Realizar testes dos equipamentos juntamente com os responsáveis do local. Fazer avaliações de atendimento e registrar reclamações (SAC) de clientes para tratativas. Fazer relatório de descolamentos. Checar controle de OS´s atrasadas ou pendentes. Conferir e relatar clientes inativos ou equipamentos com mal funcionamento. Realizar balanço mensal/anual das ocorrências. Organizar e arquivar documentos do setor. Beneficios: Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Convênio com Farmácia; Bonificação /Comissão; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Conhecimento em informática básica.Comunicar bem com atendimento telefônico .Conhecimento com sistemas de câmeras e alarmes. Salário: A combinar Cargo: Operador de monitoramento Empresa: Semelc Sistemas de Segurança Comércio varejista especializado de peças e acessórios para aparelhos eletroeletrônicos para uso doméstico, exceto informática e comunicação Ramo: Segurança Patrimonial (DH)