Operador De Monitoramento E Rastreamento

vaga de segunda a sexta das sete e meia da manhã até as treze horas da tarde

Será responsável por prestar atendimento inicial das reclamações recebidas de clientes na Central de Monitoramento e dar o direcionamento correto para as respectivas áreas envolvidas.
Atender as chamadas dos clientes solucionando os problemas apresentados;
Manter atualizado as ocorrências registradas durante o turno de trabalho, para que os colegas que assumem a nova jornada possam estar cientes dos acontecimentos registrados;
Dar suporte em casos de mau funcionamento;
Entender as problemáticas do cliente, sanar dúvidas ou encaminhar para tratativa;
Acompanhar do início ao fim as tratativas dos problemas apresentados;
Realizar levantamento de informações e relacionar por Excel os status de cada veículo com problemas apresentados;
Dar feedback ao cliente após a situação ter sido normalizada

**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

VT ou Vale Combustível de R$ 190,00