ESTAMOS CONTRATANDOOperador de Rastreamento - vaga para atuação presencial na cidade de Cascavel/PRO que você fará nesta posição:- Atendimento das mais diversas demandas dos clientes relacionados a dúvidas, reclamações e sugestões de funcionalidades e serviços de Telemetria, Rastreamento e Silometria;- Utilizar de canais de atendimento por e-mail, CRM, WhatsApp, formulários, telefone, com objetivo de solucionar da melhor e mais rápida forma possível, as demandas que surgiram;- Cumprimento de SLAs e indicadores de Satisfação (Tempo de resolução de tickets, grau de satisfação da resolução);- Organizar e distribuir na agenda as demandas técnicas que surgirem de nossos clientes;- Acompanhar e documentar atendimentos realizados;- Criar eventos de telemetria para atualizar projetos em execução; - Trabalhará em conjunto com a Equipe de Relacionamento e de Vendas para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.Para esta vaga você precisa ter:- Conhecimento em análise de dados;- Conhecimento em Google Workspace, apresentações, planilhas e documentos.- Conhecimento básico de lógica e programação;- Empatia com o cliente;- Ética profissional;- Foco em metas;Você sai na frente se tiver:- Conhecimento em leitura de Logs, operação de ferramentas de atendimento e controle de tickets e chamados dos clientes;O que você vai receber:- Remuneração compatível- Vale alimentação- Auxílio mobilidade (combustível ou vale transporte)- Refeitório na empresa (Almoço - com refeição subsidiada)- Seguro de vida em grupo- Parcerias que te dão descontoFicou interessado:Envie seu currículo para ****** nos contacte por telefone e WhatsApp (45)3112-9922Salário:0Cargo:Operador de RastreamentoEmpresa:WIKIDADOSAtua no mercado de telemetria automotiva.Ramo:Serviços (BE)