Operador De Rastreamento

ESTAMOS CONTRATANDO Operador de Rastreamento - vaga para atuação presencial na cidade de Cascavel/PR O que você fará nesta posição: - Atendimento das mais diversas demandas dos clientes relacionados a dúvidas, reclamações e sugestões de funcionalidades e serviços de Telemetria, Rastreamento e Silometria; - Utilizar de canais de atendimento por e-mail, CRM, WhatsApp, formulários, telefone, com objetivo de solucionar da melhor e mais rápida forma possível, as demandas que surgiram; - Cumprimento de SLAs e indicadores de Satisfação (Tempo de resolução de tickets, grau de satisfação da resolução); - Organizar e distribuir na agenda as demandas técnicas que surgirem de nossos clientes; - Acompanhar e documentar atendimentos realizados; - Criar eventos de telemetria para atualizar projetos em execução; - Trabalhará em conjunto com a Equipe de Relacionamento e de Vendas para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Para esta vaga você precisa ter: - Conhecimento em análise de dados; - Conhecimento em Google Workspace, apresentações, planilhas e documentos. - Conhecimento básico de lógica e programação; - Empatia com o cliente; - Ética profissional; - Foco em metas; Você sai na frente se tiver: - Conhecimento em leitura de Logs, operação de ferramentas de atendimento e controle de tickets e chamados dos clientes; O que você vai receber: - Remuneração compatível - Vale alimentação - Auxílio mobilidade (combustível ou vale transporte) - Refeitório na empresa (Almoço - com refeição subsidiada) - Seguro de vida em grupo - Parcerias que te dão desconto Ficou interessado: Envie seu currículo para dgpwikidados.com.br Ou nos contacte por telefone e WhatsApp (45)3112-9922 Beneficios: Formação Acadêmica: Experiência: Salário: 0 Cargo: Operador de Rastreamento Empresa: WIKIDADOS Atua no mercado de telemetria automotiva. Ramo: Serviços (DH)