Operador De Relacionamento (Sinaf Seguros)

**Descrição da vaga**:
Responsável pelo atendimento das reclamações, solicitações e informações oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma ativa ou receptiva, com o objetivo de reter e fidelizar a carteira de clientes através da excelência no atendimento.

**Atribuições**:
Prestar atendimento aos clientes no esclarecimento de informações, solicitações e reclamações sobre produtos ou procedimentos, registrando nos sistemas de atendimento e encaminhando para outras áreas quando necessário

Atender e direcionar as indicações de vendas para a Corretora

Cumprir as metas diárias de atendimento ( TMA, TME, produtividade, qualidade e outros)

Executar contato com o cliente com o propósito de argumentar, contornar objeções e negociar a permanência do cliente no contrato

Executar os procedimentos das ações de retenção de clientes para o levantamento de informações qualitativas para análise gerencial

**Requerimentos**:
Ensino Médio Completo