Operador De Sac- Atendimento

Atendimento de SAC-B2BAtendimento ao cliente: Responder às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp.
Oferecer suporte aos clientes em relação aos produtos e serviços da empresa.
Resolver problemas e garantir a satisfação do cliente - problemas de clientes x operadoras.
Abertura de chamado para clientes – B2B - Pessoa jurídica para pessoa jurídica.Cumprimento de processos: Seguir os procedimentos internos estabelecidos para o atendimento e resolução de casos.
Atualizar e manter registros precisos das interações no sistema CRM.Utilização de ferramentas: Operar sistemas CRM para registrar e acompanhar interações com clientes.
Utilizar o pacote Office para relatórios, planilhas e outras tarefas administrativas.Comunicação eficaz: Manter boa dicção e ser um ouvinte atento para compreender as necessidades dos clientes.
Comunicar soluções de maneira clara e profissional.Organização e disciplina: Gerenciar o tempo para atender os clientes dentro do prazo e com eficiência.
Priorizar tarefas e manter a organização no trabalho diário.Proatividade: Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Oferecer sugestões para aprimorar a experiência do cliente.Foco na resolução de problemas: Demonstrar habilidades para lidar com situações desafiadoras de maneira calma e eficiente.Benefícios: Vale refeição 25,00 por dia c/desc.
3,00.
Desconto em farmácia.
Total Pass academia.
Apoio psicológico.
App de nutrição.Forma de Contratação Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção#J-18808-Ljbffr