Operador De Sac

Cargo: Operador de SAC
Local: Santana, São Paulo - SP (ZONA NORTE)
Horário: 8:00 às 18:00 seg a quinta feira, 8:00 às 17:00 às sextas feiras
Salário: R$ 1.800,00 após exp.
90 dias R$ 2.000,00
Atribuições do cargo: Atendimento ao cliente:Responder às solicitações, dúvidas e reclamações dos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp.Oferecer suporte aos clientes em relação aos produtos e serviços da empresa.Resolver problemas e garantir a satisfação do cliente - problemas de clientes x operadoras.Abertura de chamado para clientes – B2B - Pessoa jurídica para pessoa jurídica.Cumprimento de processos:Seguir os procedimentos internos estabelecidos para o atendimento e resolução de casos.Atualizar e manter registros precisos das interações no sistema CRM.Utilização de ferramentas:Operar sistemas CRM para registrar e acompanhar interações com clientes.Utilizar o pacote Office para relatórios, planilhas e outras tarefas administrativas.Comunicação eficaz:Manter boa dicção e ser um ouvinte atento para compreender as necessidades dos clientes.Comunicar soluções de maneira clara e profissional.Organização e disciplina:Gerenciar o tempo para atender os clientes dentro do prazo e com eficiência.Priorizar tarefas e manter a organização no trabalho diário.Proatividade:Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.Oferecer sugestões para aprimorar a experiência do cliente.Foco na resolução de problemas:Demonstrar habilidades para lidar com situações desafiadoras de maneira calma e eficiente.Benefícios: Vale refeição R$ 25,00 por dia com desconto R$ 3,00.Desconto em farmácia.Total Pass academia.Apoio psicológico.App de nutrição.Requisitos: Experiência em atendimento aos clientes por telefone/ e-mail/ WhatsApp.Ensino Superior Completo/ Cursando na área de Humanas (administração, RH etc).Venha fazer parte da nossa equipe!

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