Operador De Sistemas

_**Descrição da Vaga**:_- **Responsabilidades**:_- Atender e registrar demandas de usuários através da central de atendimento e sistemas de ticket.- Analisar e categorizar solicitações e problemas reportados pelos usuários.- Filtrar e priorizar demandas conforme a urgência e o impacto no negócio.- Comunicar-se de forma clara e eficiente com os desenvolvedores, fornecendo todas as informações necessárias para a resolução de problemas.- Monitorar o progresso das solicitações e manter os usuários informados sobre o status de suas demandas.- Documentar procedimentos e criar guias de resolução de problemas para usuários finais.- Colaborar com outras equipes para identificar e solucionar problemas recorrentes.- Realizar testes básicos para verificar a resolução de problemas antes de comunicar a solução aos usuários.- **Requisitos**:_- Experiência prévia como operador de sistemas, suporte técnico ou em posição similar.- Habilidade excepcional de comunicação verbal e escrita.- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.- Conhecimento básico em sistemas de informação e tecnologias relevantes.- Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente e priorizar tarefas.- Atenção aos detalhes e habilidades de resolução de problemas.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.600,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Hora extra