Organizar as mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas.
Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões, prestam serviços aos clientes na localização de produtos na loja e troca de mercadorias.
Atividades
- Verificar diariamente a validade de todos os produtos que fazem parte da seção onde o trabalho é realizado.
Informando imediatamente, ao agente de prevenção de perdas ou encarregado de loja, os produtos que se encontram para vencer no prazo de até 30 dias e, retiraná-los da área de venda para a área reservada às trocas e avarias antes que ultrapasse a data do vencimento.
- Expor mercadorias nos pontos de vendas, promover a venda e demonstrar produtos para os clientes.
- Receber mercadorias, requisitar e listar mercadorias para reposição.
- Abastecer as gôndolas com mercadorias, seguindo o encarte e PVPS (Primeiro que Vence e Primeiro que Sai), conforme exposição pré definida e sempre que necessário.
- Realizar a conferência de precificação, trocar ou colocar etiquetas.
- Organizar mercadorias de forma atrativa e colocá-las em pontos estratégicos de vendas com etiquetas de preço.
- Prestar serviços aos clientes, tais como atendimento para sanar dúvidas, esclarecimentos sobre mercadorias e buscar mercadorias.
- Examinar as condições das mercadorias (validade e estado físico) e organizá-las conforme o layout da loja.
- Recolher mercadorias violadas ou com validade vencida e recolher mercadorias fora de lugar, repondo-as nas gôndolas corretas.
- Sinalizar e comunicar ao encarregado de loja os produtos próximos de seus vencimentos, de modo a permitir a decisão de realizar promoções.
- Evidenciar as mercadorias em promoção sinalizando-as para os clientes.
- Realizar troca de mercadorias quando solicitado pelo cliente.
- Conduzir os clientes até o local onde se encontra a mercadoria desejada.
- Comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias.
- Arrumar as prateleiras, gôndolas e pontos extras no layout exigido, primando pela limpeza, aparência (beleza e fartura) e facilidade de transitar no setor.
- Retirar as mercadorias do depósito para abastecer a loja, e repor as gôndolas que encontram-se sem mercadorias.
- Checar lista de alteração de preços e lista de mercadorias em promoção.
- Manter livres os corredores de acesso, sem que haja alguma obstrução, tais como: carrinhos ou cestas de supermercados.
- Arrumar mercadorias no depósito, quando necessário.
- Atuar como vendedor na relação com os clientes, procurando cativar a sua fidelidade.
- Apoiar os colegas de outras seções, quando notar a necessidade de reposição de mercadorias.
- Ser cortês, educado, bom ouvinte, empático e cooperar com o promotor a organizar seus produtos na loja, bem como verificar se pode solucionar problemas de ruptura de produtos procurados pelos clientes.
- Relacionar-se com colegas do estoque, de modo a manter a fluidez da reposição de mercadorias e no retorno de materiais, tais como caixas, papelão e embalagens para o estoque.
- Receber reclamações com serenidade e empatia, tentando solucionar o problema quando for simples fazê-lo, quando não, reporta-se a liderança para que possa finalizar o atendimento e resolver o problema, não entrar em embate com os clientes.
- Zelar pela limpeza e organização de seu local de trabalho e locais de utilização comum, tais como: refeitórios e banheiros.