Operador De Suporte Ao Cliente

Empresa de tecnologia admite Operador de Suporte ao Cliente em Macapá.
Auxiliar no atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone.
Apoiar na resolução de problemas técnicos e dúvidas dos clientes.
Colaborar com a equipe para melhorar os processos de suporte.
Auxiliar na criação e manutenção de manuais e FAQs para os clientes.
Monitorar e reportar feedbacks dos clientes para as áreas responsáveis.
Participar na elaboração de relatórios de atendimento.