Operador De Suporte Ao Cliente

A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte Técnico ao Cliente.Responsabilidades: - Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail; - Realizar o agendamento técnico em casos que requerem alguma manutenção; - Prestar suporte técnico aos clientes; - Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados.Requisitos: - Ensino médio completo; - Disponibilidade de horário para trabalhar das 14h40 às 23h, em regime de escala 6x1.Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre.Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores Número de vagas: 2 Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial noites Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Resolução de problemas Afinidade com tecnologia Comunicação clara Boa relação interpessoal