Operador De Suporte Técnico

Empresa de tecnologia admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza.
Atender chamadas de clientes com dúvidas técnicas sobre software e aplicativos da empresa.
Diagnosticar problemas simples e orientar os clientes para a solução.
Encaminhar casos mais complexos para o suporte de nível 2.
Manter registros detalhados das interações no sistema de atendimento.
Auxiliar na configuração inicial de software ou serviços comprados pelo cliente.