Operador De Teleatendimento

Quais requisitos você precisa ter?Hard skills e Soft skills:Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital;Ensino Médio completo, desejável cursando ensino superior em áreas correlatas à comunicação, por no minimo 6 meses.Conhecimentos básicos de informática, com experiência profissional mínima de 06 meses em operações de Contact CentePossuir fluência verbal, habilidade motora e visual compatível com a função, boa dicção, entonação, timbre de voz e audição;Habilidade na condução das ligações, bem como possuir capacidade de comunicar-se.Aqui na Central, você será responsável por:Orientar e informar os(as) gestores(as)/técnicos(as) municipais acerca dos serviços, programas, projetos e políticas do MDS;Registrar no Sistema de Gestão de Demandas todas as ligações atendidas, inclusive as demandas de solicitações pendentes. corretamente em linguagem falada e escrita.