Descrição:
Imagine você trabalhando no maior sistema financeiro cooperativo do país.
Sabemos da nossa responsabilidade e procuramos um **operador de teleatendimento** que queira conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.
Se você é uma pessoa proativa, gosta de trabalhar em equipe, é organizada, sabe se comunicar com clareza, tem boa dicção e gosta de lidar com pessoas, esta vaga pode ser para você.
Além das habilidades descritas, a área precisa de uma pessoa que tenha familiaridade em trabalhar com atendimento.
Portanto, o profissional deve conseguir solucionar problemas, ter facilidade para trabalhar em um ambiente sob pressão e ser ágil.
O cargo exige do empregado o relacionamento direto com pessoas, por isso, é necessário ter habilidades sociais.
É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:
- Atender e registrar chamados das cooperativas através da ferramenta Top Desk;
- Suporte aos colaboradores do atendimento de voz;
- Atender a priorização de demandas das cooperativas;
- Realizar escalonamentos em segundo nível para os parceiros e gestores;
- Realizar atendimento ativo e resolver chamados quando necessário.
Além disso, é necessário possuir o conhecimento obrigatório em Pacote office.
**Será um diferencial**:
Experiência comprovada em atendimento;
Curso de Telemarketing;
Conhecimentos em produtos bancários.
**Informações sobre o cargo**:
O funcionário deve ter disponibilidade de horário, pois a central **funciona 24h**.
Carga horária 6x1 (Trabalha 6 dias e folga 1)
**Todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).
Nós promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.
**Venha fazer parte da equipe e ser protagonista da sua carreira!
**
**Requisitos**:
Pacote Office
**Benefícios**:
Auxílio-Creche, Bolsa de Estudos, Cesta Natalina, Gympass, Participação nos Resultados (anual), Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programas de Qualidade de Vida e Bem-Estar, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)