Operador De Teleatendimento (Exclusivo Pcd)

Quais requisitos você precisa ter?
Hard skills: Desejável conhecimento/experiência em Transformação Digital; Ensino Médio completo, desejável cursando ensino superior em áreas correlatas à comunicação, por no mínimo 6 meses.
Conhecimentos de informática; Desejável experiência operações de Contact Center; Soft skills:   Possuir fluência verbal, habilidade motora e visual compatível com a função, boa dicção, entonação, timbre de voz e audição; Habilidade na condução das ligações, bem como possuir capacidade de comunicar-se; Empatia; Adaptabilidade; Resolução de problemas; Trabalho em equipe.
Aqui na Central, você será responsável por: Orientar e informar os(as) gestores(as)/técnicos(as) municipais acerca dos serviços, programas, projetos e políticas do MDS; Registrar no Sistema de Gestão de Demandas todas as ligações atendidas, inclusive as demandas de solicitações pendentes.
corretamente em linguagem falada e escrita.