Operador De Teleatendimento - Receptivo - Sac

A Konecta Brasil está em busca de talentos para uma vaga de Atendimento Receptivo para soluções de pagamento online. Se você é um profissional disruptivo, aquele que tem a capacidade de enxergar oportunidades e propor soluções inovadoras essa oportunidade é para você! Como será seu dia a dia... Você atenderá chamadas através do canal de VOZ, com demandas referentes a emissão dos cartões, desde o processo de aquisição, debloqueio, recuperação de senha, saque, contestação e estornos. Assim como cancelamento e bloqueio. Auxiliará o cliente nas demandas de cadastro, criação e migração de conta, assim como encerramento e reativação da conta. Entender o perfil e necessidades do cliente durante o contato e assumir um perfil consultivo para realizar a oferta de soluções em serviços e produtos que agregarão a vida e negócio do nosso cliente final. Buscamos profissionais com: - Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia, além de escuta ativa;- Foco no cliente, perfil analítico e cultura de qualidade;- Inteligência emocional e sendo critico;- Agilidade e gestão de conflitos;- Experiência com vendas ou negociação será um diferencial. O que esperamos do seu atendimento: - Adaptar a sua linguagem de forma simples evitando deixar o atendimento complexo;- Descomplicar o contato e tornar o atendimento menos burocrático ao cliente;- Clareza nas informações passadas garantido entendimento total do cliente;- Fazer a diferença durante seu atendimento, cada atendimento é único;- Mostrar entusiasmo e receptividade ;- Comprometer-se com a qualidade do seu atendimento e trabalho;- Demonstrar orgulho e esforço com seus resultados;- Dê o melhor de si para trazer a resolutividade nos seus atendimentos;- Divida o seu conhecimento e crie um legado positivo;- Pense sempre como equipe e que todos somos pelo cliente;- Acolha seus novos colegas, você já começou em algum momento;- Valorize a diversidade! O que Oferecemos: - Salário;- Vale transporte;- Vale Refeição;- Convênio Médico e Odontológico;- Seguro de Vida;- Auxílio Creche para crianças até 24 meses;- Descontos com instituições de ensino;- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;- Treinamento e desenvolvimento contínuos;Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- Assistência odontológica- VR- VT- Assistência médica- Auxílio creche- Seguro de Vida- Oportunidade de Crescimento