Operador De Telecobrança

Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 4000 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO Lembrando que todas as nossas vagas são extensivas para PcD. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Analisar cláusulas e condições contratuais de cada tipo de serviço vendido. Realizar a análise de débitos e histórico de pagamentos dos clientes. Realizar os cálculos de juros e correções. Realizar a negociação com o cliente das melhores condições para pagamento. Realizar o contato e a interação com clientes de forma ativa via discadora, WhatsApp e e-mail. Realizar o atendimento de ligações receptivas. Alimentar e criar agenda de retornos de contato. Elaborar as propostas de negociação. Criar pitch de abordagem e negociação após treinamento. Realizar o controle das negociações fechadas e pagas. Seguir processos propostos no departamento O QUE PRECISAMOS: Ensino Médio Completo. Necessário experiência de contato via discadora, relacionamento com cliente via WhatsApp e e-mail. Ter habilidade básica com uso de recursos digitais. Necessário ter um perfil ágil (multitarefa), boa comunicação escrita e oral e ter habilidade de escuta ativa. Ser proativo e flexível à mudança e saber trabalhar com autonomia. . Saber trabalhar com desafios e alcance metas. Ter bom relacionamento com equipe e vontade de aprender. DESEJÁVEL: Ser movido por metas e que tenha habilidade de colocar feedback em prática. HORÁRIO DE TRABALHO: De 12 h às 18h - de segunda à sexta e sábado de 08h às 14h Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Operador de telemarketing Empresa: Grupo Zelo Serviços de funerárias. Ramo: Serviços (DB)