Somos um grupo de bares em BH e região metropolitana e estamos em busca de profissional para atuar no serviço de atendimento ao cliente.
Atender com excelência nosso cliente é muito importante para nós, por isso buscamos um profissional com habilidades de comunicação, capacidade de negociação, bom humor e que goste de lidar com pessoas.
É importante para nós que o profissional goste de trabalhar em equipe.
Se identificou?
Venha fazer parte do nosso TIME!
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Responsável por atender todas as demandas de clientes para reservas de mesas, festas de aniversário;
- Responsável por tratar os dados dos clientes, controlar e efetuar a pontuação no programa de fidelidade e desconto do Bar chamado FIDELIZE;
- Atender com excelência e atenção a todos os clientes, solucionar demandas de reservas e repassar as gerencias;
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e redes sociais sempre com cordialidade e respeito;
- Organizar e executar no sistema FIDELIZE todo o processo de pontuação de clientes, inclusive criar ações para informar ao cliente sobre os pontos a serem utilizados no bar;
- Pensar em ações para fidelizar mais clientes tais como criar listas de aniversários para convidar os mesmos para comemoram no local;
- Atender clientes via WhatsApp;
- Criar ações e campanhas de marketing e lançar nas redes sociais;)
- Experiência em engajamento de redes sociais, ações de marketing e mídias sociais
**JORNADA**:
Terça a domingo 12:00 às 19:30 com intervalo de 1 hora de almoço
Sábado e domingo: 10:00 às 18:00 com intervalor de 1 hora de almoço (TRABALHO HIBRIDO) Escala à combinar
**ESCOLARIDADE**: Desejável superior completo em andamento em mídias sociais ou Marketing
**COMPETÊNCIAS**: Bom humor, organização, planejamento, capacidade de trabalhar em equipe e espírito colaborativo.
**BENEFÍCIOS**:
- Cartão CAJU (vale mobilidade);
- Refeição no local;
- Premiação de acordo com a produtividade.
**REGIME DE CONTRATAÇÃO**: CLT
**SALÁRIO**: R$1.418,00 MAIS PRODUTIVIDADE
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
- Disponibilidade de horário e início imediato;
- Desejável veículo próprio
- Desejável noção de criação de peças de marketing ou Canvas
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.418,00 - R$1.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno Noturno
- Turno rotativo
- Turno vespertino
Tipos de pagamento adicional:
- Bônus
- Comissão
**Experiência**:
- Telemarketing (obrigatório)
- Call Center (obrigatório)