Operador De Telemarketing

Realizar ligações para clientes para atividades de pós-vendas, encaminhando, se for o caso, a demanda identificada para solução envolvendo outras áreas da empresa.
Atender aos chamados dos clientes, registrando as informações e dados no sistema interno da empresa.
Sanar dúvidas dos clientes, realizando interações assertivas, zelando pela boa imagem da empresa.
Conferir dados do contrato do plano funerário, assegurando que os dados cadastrados nos sistemas estejam em conformidade com os serviços contratados.
Conferir dados dos clientes com o objetivo de otimizar o trabalho dovendedor, certificando-se da retidão das informações.
Participar de treinamentos promovidos e/ou recomendados pela empresa para aprimorar competências ou promover o desenvolvimento do colaborador.
Apoiar no treinamento on-the-job de novos funcionários, orientando-os sobre uso de ferramentas, processos e procedimentos da área ou políticas da empresa.
Garantir a qualidade, confiabilidade e sigilo dos serviços e informações geradas pelas atividades sob sua responsabilidade, visando zelar pela imagem institucional da empresa e satisfação das partes interessadas.
Ensino Médio completo

DESEJÁVEL:
Estratégia de vendas ativa