Operador De Telemarketing

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa ramo de telefonia; Realizar ligações para oferecer produtos para clientes e não clientes; Preencher planilha de controle de ligações feitas e recebidas; Redirecionar as ligações recebidas para os setores corretos, quando necessário. Ensino médio completo; Não é necessário ter experiência na função; Saber operar o pacote Office, principalmente Excel e Word; Ter boa comunicação oral e escrita; Ter jogo de cintura para lidar com clientes de diversos perfis; Ser um bom ouvinte para entender as demandas e as dores dos clientes; Ter ampla visão para pensar em soluções rápidas para os clientes; Ter senso colaborativo para auxiliar colegas de trabalho a resolver situações críticas.