Operador De Telemarketing

Ligar para pessoas usando listas e números específicos para vender serviços
Atender chamadas de clientes em potencial
Utilizar roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc.
dos serviços e apresentar seus benefícios
Fazer perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente
Persuadir o cliente a comprar, demonstrando como os serviços atendem às suas necessidades
Registrar as informações pessoais do cliente com precisão em um sistema de computador ou planilha
Lidar com reclamações ou dúvidas para proteger a reputação da empresa
?Ir mais além?
para cumprir a meta de vendas e facilitar vendas futuras
Manter registros de ligações e vendas e registrarinformações úteis Experiência comprovada como operador de telemarketing ou função similar de vendas/atendimento ao cliente
Conhecimento prático de programas de computador pacote office.
Excelentes habilidades de comunicação e apresentação
Habilidade em negociação e em lidar com reclamações
Persistente e focado em resultados
Paciente e capaz de lidar com a rejeição do cliente
Responsabilidade e organização
Otimização de processos
Habilidades de escrita
Boa comunicação, dicção e memória
Capacidade de concentração
Determinação
Dinamismo
Paciência
Postura ética
Pro-atividade e saber administrar o tempo