Operador De Telemarketing

**Responsabilidades**:

- Realizar chamadas telefônicas para clientes, seguindo roteiros e scripts estabelecidos.
- Apresentar produtos ou serviços de forma clara e persuasiva.
- Registrar informações detalhadas das interações no sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
- Identificar oportunidades de venda cruzada ou upselling durante as conversas.
- Resolver reclamações ou problemas dos clientes, buscando a melhor solução possível.
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.
- Alcançar metas de volume de chamadas e metas de vendas conforme estabelecido pela empresa.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar as habilidades de atendimento.
- Manter um alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente.

**Requisitos**:

- Ensino médio completo (ou equivalente).
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de manter a calma e a cortesia durante interações desafiadoras.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
- Habilidade para seguir roteiros de chamadas e adaptar-se a diferentes tipos de clientes.
- Empatia e capacidade de entender as necessidades dos clientes.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing é uma vantagem.

Tipo de vaga: Tempo integral

Salário: R$1.200,00 - R$1.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência odontológica
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

**Experiência**:

- Telemarketing (obrigatório)