Operador De Telemarketing - Odontologia

O Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é responsável por realizar atendimentos telefônicos com clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e promovendo produtos ou serviços.
O profissional deve assegurar a satisfação do cliente, representando a empresa com cordialidade e eficiência.
Requisitos: Ensino médio completo.
Habilidade em comunicação verbal e escrita.
Conhecimento básico em informática (digitação, sistemas, e-mails).
Perfil proativo, resiliente e orientado para resultados.
Experiência anterior na área será um diferencial.
Competências desejáveis: Boa capacidade de persuasão e negociação.
Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Organização e atenção aos detalhes.
As principais atividades exercidas pelo Operador de Telemarketing ativo e receptivo, são: Atendimento receptivo: Responder a chamadas de clientes, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo solicitações ou reclamações de forma ágil e cordial.
Atendimento ativo: Realizar ligações para clientes ou prospects com foco em vendas, cobrança, pesquisas ou campanhas específicas da empresa.
Registrar informações e interações no sistema da empresa de forma clara e detalhada.
Cumprir metas e objetivos estabelecidos pela empresa (vendas, retenção, qualidade, entre outros).
Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.
Garantir um atendimento personalizado e focado na experiência do cliente.