Operador De Telemarketing - Odontologia

O Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é responsável por realizar atendimentos telefônicos com clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e promovendo produtos ou serviços.
O profissional deve assegurar a satisfação do cliente, representando a empresa com cordialidade e eficiência.Requisitos:Ensino médio completo.Habilidade em comunicação verbal e escrita.Conhecimento básico em informática (digitação, sistemas, e-mails).Perfil proativo, resiliente e orientado para resultados.Experiência anterior na área será um diferencial.Competências desejáveis:Boa capacidade de persuasão e negociação.Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.Organização e atenção aos detalhes.As principais atividades exercidas pelo Operador de Telemarketing ativo e receptivo, são:Atendimento receptivo: Responder a chamadas de clientes, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo solicitações ou reclamações de forma ágil e cordial.Atendimento ativo: Realizar ligações para clientes ou prospects com foco em vendas, cobrança, pesquisas ou campanhas específicas da empresa.Registrar informações e interações no sistema da empresa de forma clara e detalhada.Cumprir metas e objetivos estabelecidos pela empresa (vendas, retenção, qualidade, entre outros).Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa.Garantir um atendimento personalizado e focado na experiência do cliente.#J-18808-Ljbffr