Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.
Seu lugar é aqui!Atendimento receptivo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas.
Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas.
Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço.
Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação.Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz.Responsabilidades e AtribuiçõesO operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico.
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.Requisitos e QualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade.Formação acadêmica: Ensino Médio Completo.
Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão).Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em vendas e atendimento ao cliente (presencial e sac).Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office.Conhecimentos básicos em informática e digitação.Ter flexibilidade de horário.Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso a São Caetano do Sul.Informações AdicionaisSalário: R$ 1.412,00 + Remuneração VariávelHorário de Trabalho: 14:00 às 20:20Jornada de Trabalho: 180h mês.
Escala 6x1 - Folga aos domingos.Benefícios: Vale Transporte, Vale refeição e/ou vale alimentação, Auxílio creche/Auxílio criança com deficiência, Desconto em Produtos, Descontos em Academias/Práticas Esportivas, Parcerias educacionais com descontos em cursos, Assistência Odontológica, Assistência Médica, Seguro de Vida, Auxílio funeral, Plano de carreira.Forma de ContrataçãoRecursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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