Operador De Telemarketing Receptivo

É o profissional responsável por trabalhar com atendimento a cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas. Realiza o atendimento aos clientes existentes, efetuando a aprovação e a conferência de cadastros.

Atividades:

- Utilizar ferramentas de controle de cadastro do cliente (CRM) para protocolar toda e qualquer solicitação;
- Utilizar script de interação e testes de micro informática para solucionar remotamente os problemas, observando as regras

contratuais de SLA;

relacionados aos clientes;
- Efetuar contato ativo com o cliente, quando necessário ou solicitado.