Venha fazer parte da equipe de Tele Atendimento - Assistente de Atendimento SAC da dbm Contact Center, uma grande empresa prestadora de serviços do segmento de Serviços Financeiros Nesta oportunidade, você terá a chance de desempenhar um papel fundamental no atendimento aos clientes, utilizando seus conhecimentos e habilidades para resolver dúvidas, reclamações e garantir a satisfação daqueles que buscam nossos serviços. Suas principais responsabilidades incluirão: Atendimento de chamadas receptivas e ativas, além de conversas via chat e demais canais digitais. - Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros. - Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, como informações, dúvidas, reclamações, elogios, contestações, suspensões ou cancelamentos de contratos e serviços, buscando sua efetiva satisfação. - Garantir que ao encerrar a ligação, o cliente esteja positivamente satisfeito, sem a necessidade de transferir o atendimento a outro profissional, assegurando a qualidade e excelência do serviço prestado. Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Requisitos Para se destacar nesta oportunidade, você deverá: Ter ensino médio completo. - Apresentar habilidade com informática básica e digitação. - Desejável ter experiência em operações de contact center. - Demonstrar soft skills como comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal, flexibilidade, assiduidade e perfil analítico. Benefícios - Vale transporte para deslocamento residência-trabalho. - Vale refeição/alimentação flexível de 12,70/dia, ajustado a cada 6 meses. - Convênio médico com cobertura para dependentes e custo compartilhado pela empresa. - Telessaúde com consultas mensais em diversas especialidades, incluindo psicologia. - Convênio odontológico com opções de cobertura após 90 dias. - Auxílio farmácia com cartão Senff. - Auxílio creche no valor de R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato, o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. - Remuneração variável. - Campanhas motivacionais e prêmios. - Clube de descontos e eventos de confraternização. Venha fazer parte da nossa equipe e candidate-se agora mesmo Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de SAC Empresa: DBM Prestadora de serviços em Call Center. Ramo: Comunicação/ Imprensa (DD)
