Venha fazer parte da equipe de Tele Atendimento - Assistente de Atendimento SAC da dbm Contact Center, uma grande empresa prestadora de serviços do segmento de Serviços Financeiros!
Nesta oportunidade, você terá a chance de desempenhar um papel fundamental no atendimento aos clientes, utilizando seus conhecimentos e habilidades para resolver dúvidas, reclamações e garantir a satisfação daqueles que buscam nossos serviços.
Suas principais responsabilidades incluirão: Atendimento de chamadas receptivas e ativas, além de conversas via chat e demais canais digitais.
- Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros.
- Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, como informações, dúvidas, reclamações, elogios, contestações, suspensões ou cancelamentos de contratos e serviços, buscando sua efetiva satisfação.
- Garantir que ao encerrar a ligação, o cliente esteja positivamente satisfeito, sem a necessidade de transferir o atendimento a outro profissional, assegurando a qualidade e excelência do serviço prestado.
Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo.
Requirements Para se destacar nesta oportunidade, você deverá: Ter ensino médio completo.
- Apresentar habilidade com informática básica e digitação.
- Desejável ter experiência em operações de contact center.
- Demonstrar soft skills como comunicação, resiliência, relacionamento interpessoal, flexibilidade, assiduidade e perfil analítico.
Benefits - Vale transporte para deslocamento residência-trabalho.
- Vale refeição/alimentação flexível de 12,70/dia, ajustado a cada 6 meses.
- Convênio médico com cobertura para dependentes e custo compartilhado pela empresa.
- Telessaúde com consultas mensais em diversas especialidades, incluindo psicologia.
- Convênio odontológico com opções de cobertura após 90 dias.
- Auxílio farmácia com cartão Senff.
- Auxílio creche no valor de R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade.
Para colaboradores associados ao sindicato, o benefício terá cobertura até 36 meses de idade.
- Remuneração variável.
- Campanhas motivacionais e prêmios.
- Clube de descontos e eventos de confraternização.
Venha fazer parte da nossa equipe e candidate-se agora mesmo!
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Assistente de SAC Empresa: Dbm Prestadora de serviços em Call Center.
Ramo: Comunicação/ Imprensa (GF)
