No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.Temos um desafio para as pessoas que:Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, e sendo responsável por:Participar das reuniões diárias de rotinas com o time CX e equipes multidisciplinares (incluindo time LATAM).Garantir sempre a atualização do seu conhecimento, interpretação e execução dos fluxos e processos , bem como garantir sugestões de melhoria nos processos de resposta ao seller e o devido reporte de erros que encontrar.Contar com a responsabilidade de tomar todas as medidas necessárias de acordo com cada caso o que envolve: contagem de estoque, abertura e gerenciamento de tickets, reporte de problemas para qualidade, análise de inversão de produtos na operação, levantamento de dados e movimentação de peças, dentre outros exemplos.Realizar contato proativo com o seller com o objetivo de tratar problemas de envio.Requisitos:Possuir excelente habilidade de comunicação clara, trabalho e relacionamento porque terá em seu escopo de atuação contato com diversos times a nível LATAM.Ter espanhol básico e formação Lean Six Sigma: Yellow Belt Treinado é desejável.Ter conhecimento em google sheets e presentation (ppt) intermediário é desejável.Ter disponibilidade para atuar em Perus no modelo presencial e escala 6x1.Nós lhe propomos:Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores. Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!
